Mais rápido: mande uma foto da nota fiscal direto pro número do bot. Ele já entende que é pra cadastrar um reembolso e tenta ler os dados sozinho (data, valor, fornecedor e categoria) — sem precisar digitar nada.

Se a foto não ficar boa (ou se você preferir digitar), mande qualquer mensagem de texto — ele abre um menu com as opções: "Cadastrar reembolso" (foto ou digitando os dados um por um) e "Verificar reembolsos já cadastrados".

Categoria marcada como "por KM" (ex: uso de veículo próprio): em vez de digitar um valor, o bot pergunta quantos km você rodou e calcula o valor sozinho.

Em qualquer etapa do cadastro manual, digitar "cancelar" interrompe sem gravar nada.

Todo reembolso passa por até 3 etapas, nessa ordem:

1. Financeiro — um colaborador específico do financeiro confere e aprova primeiro.
2. Gestor da área — o gestor responsável pelo seu setor analisa e decide: pode concluir o reembolso ali mesmo, ou encaminhar pro CEO pra uma segunda aprovação.
3. CEO — só acontece se o Gestor decidir encaminhar. O CEO responsável pelo seu grupo aprova (ou rejeita) por último.

Enquanto o reembolso está Pendente, o texto embaixo do status mostra em qual dessas etapas ele está parado agora (ex: "Aguardando Gestor").

No fim, ele vira Aprovado (quando todas as etapas necessárias aprovarem) ou Rejeitado (se alguém recusar em qualquer etapa — o processo é encerrado ali).

Cada categoria de reembolso pode ter um limite de valor configurado (ex: café da manhã em viagem até R$40). Se o valor gasto passar desse limite, o valor a receber é cortado automaticamente nesse teto — a tabela mostra os dois valores quando isso acontece (ex: R$45,00 → R$40,00).

Isso não é um bloqueio: o reembolso é cadastrado normalmente, só o valor pago é que fica limitado.

Na página Reembolsos do painel, dá pra ver todos os seus lançamentos, com status, categoria e valor. Use a busca e os filtros (categoria, tipo, status) pra achar mais rápido.

Clique no ícone de histórico em qualquer linha pra ver a linha do tempo completa daquele reembolso: quem cadastrou, quem aprovou cada etapa, e quando.

Pelo WhatsApp, mande uma mensagem de texto e escolha a opção "Verificar reembolsos já cadastrados" pra ver um resumo direto na conversa.

Cadastrei um dado errado, e agora?
Peça pra alguém com acesso ao painel corrigir usando o botão Editar (lápis) — só funciona antes do reembolso ser totalmente aprovado.

Meu reembolso sumiu da lista?
Ele nunca é apagado — pode estar com um filtro de status diferente aplicado (ex: só "Pendente" marcado). Clique em "Todos" pra ver tudo de novo.

Por que não consigo clicar em Aprovar/Rejeitar?
Esses botões só ficam habilitados pra quem tem permissão de agir na etapa atual daquele reembolso (o Financeiro designado, o Gestor daquele setor, ou o CEO do grupo certo). Passe o mouse sobre o botão desabilitado pra ver a explicação.

Meu reembolso foi rejeitado, posso corrigir e reenviar?
Sim — quem tiver acesso ao painel pode usar o botão Reabrir, que volta o reembolso pro início do fluxo (etapa Financeiro).